Formation ITIL® 4 : Foundation

Comprenez les concepts clés d’ITIL® 4 et les bonnes pratiques pour aligner services IT et besoins métiers. Formation pratique pour maîtriser les rôles, processus et flux de valeur et améliorer la gouvernance des services dans votre organisation.

Délai d'accès  :

Le délai d’accès à la formation certifiante est de 7 jours après validation du dossier. Dans le cas d’un financement via votre CPF, la validation de votre dossier devra être réalisée 11 jours ouvrés avant le début de formation. Hors certification CPF, délais d'accès de une à trois semaines en fonction des sessions ouvertes.

Méthodes mobilisées  :

• Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie et ayant au minimum 3 année d'expériences dans le domaine visé
• Matériel pour les formations présentielles informatiques  : un PC par participant
• Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
• Synchrone en présentiel ou distanciel. Plateforme utilisée  : Microsoft Teams. Pour le distanciel  : diagnostic technique avec les stagiaires pour tester la connexion et les modalités pratiques.
• Méthodologie basée sur l'Active Learning (75% de pratique minimum) et un programme pédagogique riche et interactif  :
• Expositive : Apport de contenu théorique structuré pour consolider vos connaissances.
• Interrogative : Moments de réflexion pour questionner et approfondir vos pratiques.
• Démonstrative : Exercices pratiques pour illustrer les concepts clés.
• Active : Ateliers d'entraînement pour une mise en application immédiate.
• Expérimentale : Études de cas concrets pour ancrer les apprentissages dans la réalité.
• Collaborative : Espaces de partage et d'échange d'expériences pour enrichir la formation.
• Un format conçu pour favoriser l'engagement, la pratique et l'impact durable dans vos activités professionnelles.

Méthodes d'évaluation  :

Les évaluations en cours de formations sont réalisées par les ateliers de mise en pratique et les échanges avec les formateurs.

Un espace apprenant dédié moncompte.dawan.fr pour  :

• Informations relatives à la ou aux futures formations (plan, syllabus et éventuellement informations relatives à la certification)
• Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
• Définition des besoins et attentes par l'apprenant en amont de la formation
• Émargement en ligne
• Évaluation à chaud
• Évaluation à froid
• Attestation de formation
• Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
• Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
• Certification CPF quand formation éligible

Suite de parcours et formations associées

• Formation ITIL® 4 : Foundation - 3 jour(s)

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