Formation Citrix XenApp & XenDesktop : Support HelpDesk

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Public : Cette formation s'adresse aux personnes du Helpdesk chargées du support XenApp et XenDesktop 7.x.

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Durée : 2 jour(s)

Syllabus de la formation Citrix XenApp & XenDesktop : Support HelpDesk

Pré-requis : Connaître les concepts de virtualisation de serveurs, d'applications et de bureaux Avoir suivi la session gratuite elearning CXA-104 Citrix XenApp 7.6

Objectifs : Cette formation fournit les compétences nécessaires pour dépanner, résoudre efficacement les problèmes utilisateur et prévenir les problèmes récurrents. Les participants apprennent également à  utiliser les consoles appropriées pendant le dépannage pour déterminer rapidement les causes des problèmes utilisateur dans des environnements XenApp ou XenDesktop 7.x.

Sanction : Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Taux de retour à l’emploi : Aucune donnée disponible

Référence : OUT100088-F

Accessibilité : Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap

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INTER INTRA DISTANCE TUTORAT

À partir de

975,00 € HT / jour

1 180,00 €HT

1 392,86 € HT

Pour 10 heures utilisables pendant 12 mois

1 475,00 € HT

Tarif plein:

  • Paiement à 60 jours
  • Report possible à J-3
  • 3 tickets d'assistance
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Programme de Formation Citrix XenApp & XenDesktop : Support HelpDesk

Supporter XenApp et XenDesktop

Architecture XenApp et XenDesktop 7.X
Infrastructure XenApp et XenDesktop 7.x
Vue d’ensemble du HelpDesk

Configuration de Citrix Receiver et utilisation de Citrix StoreFront

Authentification de XenApp ou d’un environnement XenDesktop
Comprendre Citrix Receiver
Naviguer dans Receiver
Dépanner les problèmes Receiver

Rechercher les problèmes avec Citrix Studio

Administration déléguée
Travailler avec les catalogues de machines
Travailler avec les groupes de délivrance
Comprendre les stratégies Citrix
Comprendre les profils des utilisateurs finaux
Dépanner les stratégies

Impression dans un environnement XenApp et XenDesktop

Concepts d’impression
Architecture
Impression par défaut
Provisionnement des imprimantes
Driver d’impression Citrix Universal Printer etServeur d'impression universel
Dépanner les problèmes d’impression

Résoudre les problèmes avec Citrix Director

Citrix Director
Visualiser les détails utilisateur
Interagir avec les utilisateurs finaux
Résoudre les problèmes des utilisateurs finaux
Surveillance avec le tableau de bord Director

CopyrightDepot Dawan

  • Un support et les exercices du cours pour chaque stagiaire
  • Un formateur expert ayant suivi une formation à la pédagogie
  • Boissons offertes pendant les pauses en inter-entreprises
  • Salles lumineuses et locaux facilement accessibles
  • Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum
  • Matériel pour les formations présentielles informatiques : un PC par participant
  • Positionnement à l'entrée et à la sortie de la formation
  • Certification CPF quand formation éligible
  • Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap :
    Si vous êtes en situation de handicap, nous sommes en mesure de vous accueillir, n'hésitez pas à nous contacter à referenthandicap@dawan.fr, nous étudierons ensemble vos besoins.

Suite de parcours et formations associées

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  • Bruxelles

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